ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αγαπητέ Πελάτη. 

Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών συμβαίνει συχνά να μην καλύπτονται οι προσδοκίες  σας  από το προϊόν της επιλογής σας, εξαιτίας της έλλειψης της φυσικής επαφής του προϊόντος.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα Bazar Shop,   δίνει την δυνατότητα επιστροφής προϊόντων και πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοσή τους,  αρκεί να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις.

 

Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων. 

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής ελαττωματικών  προϊόντων , εφόσον αυτό γίνεται εντός προθεσμίας επτά (7)  ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος. Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν  το Bazar Shop.

Μετά το πέρας των επτά (7)  ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του δέματος, θεωρείται ότι το προϊόν παρελήφθη σε άριστη κατάσταση και το  ηλεκτρονικό μας κατάστημα Bazar Shop δεν αποδέχεται την επιστροφή και αντικατάστασή του.

Με την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος έχετε την δυνατότητα είτε να ζητήσετε την αντικατάσταση του με ένα νέο προϊόν, είτε να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας. Η επιστροφή χρημάτων γίνονται με τον ίδιο τρόπο με αυτόν που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Όσον αφορά την περίπτωση της αντικαταβολής,  η επιστροφή των χρημάτων σας  θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας αποστείλετε μέσω email .

Είναι σημαντικό τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού (τράπεζα, ΙΒΑΝ, αριθμός λογαριασμού, δικαιούχος λογαριασμού) να είναι απολύτως ορθά.  To Bazar Shop  ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση δήλωσης εκ μέρους σας λανθασμένων στοιχείων.

Στην  περίπτωση  επιστροφής  ελαττωματικού  προϊόντος , και διαπιστωθεί  από το  Bazar Shop  ότι στο προϊόν δεν υπήρχε ελάττωμα, τότε κάθε δαπάνη στην οποία υποβλήθηκε για την επιστροφή του προϊόντος, και την επαναποστολή του, βαρύνει τον πελάτη. Επίσης το Bazar Shop  δικαιούται να αρνηθεί την εκ νέου αποστολή και παράδοση του προϊόντος έως ότου ο πελάτης καταβάλει τις άνω δαπάνες.

Επιστροφές Λανθασμένων Προϊόντων.

Σε περίπτωση τυχόν λανθασμένης αποστολής προϊόντος, η οποία οφείλεται στο Bazar Shop τα λανθασμένα προϊόντα επιστρέφονται από τον καταναλωτή-πελάτη εντός της  προθεσμίας των επτά (7)  ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος.

Ο πελάτης οφείλει να κρατήσει το προϊόν σε άριστη κατάσταση, εντελώς αμεταχείριστο, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο και τυχόν συνοδευτικό του υλικό (αυτοκόλλητο, συσκευασία κλπ.).

Μετά την επιστροφή των λανθασμένων προϊόντων στο  Bazar Shop, θα γίνεται εκ νέου αποστολή των σωστών παραγγελθέντων προϊόντων σε εσάς, χωρίς νέα επιβάρυνση .

Η επιστροφή ελαττωματικών, και λανθασμένων προϊόντων γίνετε με αποκλειστική  ευθύνη  και έξοδα του ηλεκτρονικού καταστήματος Bazar Shop

Εάν όμως διαπιστωθεί ότι δεν υπήρξε λάθος  με την παραγγελία, τότε οι άνω δαπάνες βαρύνουν τον πελάτη, το δε ηλεκτρονικό κατάστημα  Bazar Shop δικαιούται να αρνηθεί την εκ νέου αποστολή και παράδοση των προϊόντων έως ότου ο πελάτης καταβάλει τις άνω δαπάνες.

 

Επιστροφές(υπαναχώρηση) μη ελαττωματικών προϊόντων ή  ακύρωση παραγγελίας.

  

Ακύρωση Παραγγελίας.

Η ακύρωση ή η τροποποίηση της παραγγελίας σας είναι εφικτή μόνο όταν υπάρχει η ένδειξη «εκκρεμεί» στο ιστορικό των παραγγελιών σας και η παραγγελια  δεν έχει σταλεί με την courier. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας με αποστολή  email ή τηλεφωνικά.

 

Υπαναχώρηση Παραγγελίας.

Έχετε το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης  του προϊόντος  μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Το προϊόν θα πρέπει να είναι  στην  αρχική του συσκευασία, σε άριστη κατάσταση  και με το σύνολο των εξαρτημάτων, και των εντύπων που το συνοδεύουν.

Με την επιστροφή του μη ελαττωματικού προϊόντος έχετε την δυνατότητα είτε να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν (καταβάλλοντας τυχόν επιπλέον χρήματα σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας), είτε να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας.

Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, το ηλεκτρονικό κατάστημα Bazar Shop υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Δικαιούται δε να αρνηθεί την απόδοση του τιμήματος εάν τα προϊόντων δεν είναι  σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές ή βλάβες και δυνάμενα να επαναπωληθούν σε τρίτους.

 

Επιστροφή   Χρημάτων.

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με τον ίδιο τρόπο με αυτόν που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Όσον αφορά την περίπτωση της πληρωμής των παραγγελλόμενων από εσάς προϊόντων με αντικαταβολή (είτε μετρητοίς/είτε μέσω POS System), η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα έχετε δηλώσει μέσω email.

 

Είναι σημαντικό τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού (τράπεζα, ΙΒΑΝ, αριθμός λογαριασμού, δικαιούχος λογαριασμού) να είναι απολύτως ορθά.  To Bazar Shop  ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση δήλωσης εκ μέρους σας λανθασμένων στοιχείων.

Η επιστροφή των  χρημάτων γίνεται πάντα με βάση την καθαρή άξια των προϊόντων. Αν για παράδειγμα αγοράσετε ένα προϊόν με άξια 30€ και έχετε πληρώσει και άλλα 6€ για άλλα έξοδα (μεταφορικά  κλπ). θα πάρετε πίσω την αρχική άξια του προϊόντος, δηλαδή 30€.

 

 

Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης.

Σε περίπτωση που ο πελάτης- καταναλωτής άνοιξε την συσκευασία ή έκανε χρήση των προϊόντων, αυτά καθίστανται και χαρακτηρίζονται αυτομάτως ως μεταχειρισμένα και δεν χωρεί υπαναχώρηση, δεδομένου ότι πρόκειται για καταρχήν σφραγισμένα αγαθά τα οποία όταν μετά την παράδοση τους αποσφραγιστούν δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, όπως επίσης για λόγους προστασίας της υγείας και για λόγους υγιεινής, όπως ρητά ορίζεται στη διάταξη του άρθρου του νόμου 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών

Επίσης για προϊόντα  που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για εσάς με δικές σας προδιαγραφές η με ειδική συσκευασία ονομασία κλπ.

Αν το  αίτημα επιστροφής ξεπερνάει την αποκλειστική προθεσμία των 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων της παραγγελίας σας.

 

Διαδικασία επιστροφής των προϊόντων εφαρμοζόμενη σε όλες τις ως άνω κατηγορίες .

Εάν σκοπεύετε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν  πρέπει να στείλετε έγγραφη ειδοποίηση – ενημέρωση  μέσω μηνύματος (email) της ιστοσελίδας μας και το Bazar Shop θα σας απαντήσει εγγράφως λεπτομερείς οδηγίες για την επιστροφή ή την αλλαγή προϊόντων που επιθυμείτε.

Στην περίπτωση αυτή πρέπει  να πακετάρετε προσεκτικά τα προϊόντα για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιαδήποτε τέτοια ζημιά. Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, και σε άριστη κατάσταση

Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη (εσάς) , εκτός από τα προϊόντα που έχουν χαρακτηρισθεί ως ελαττωματικά ή λανθασμένα.

Για επιστροφές προϊόντων που έχει εκδοθεί  τιμολόγιο, θα πρέπει κατά την επιστροφή τους, να συνοδεύονται  με το ανάλογο παραστατικό επιστροφής.

Κόστος Επιστροφών εντός Ελλάδας.

–Για  επιστροφή εντός Ελλάδας μπορούμε να φροντίσουμε εμείς να στείλουμε δική μας εταιρία να παραλάβει την εικονα. Η χρέωση  είναι 6€ έως 2 κιλά βάρος τα οποία θα αφαιρεθούν από το πόσο που έχετε πληρώσει για το προϊόν,  όταν θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Εάν το βάρος τις επιστροφής υπερβαίνει  τα δυο κιλά, η ο όγκος του δέματος είναι μεγάλος θα υπάρχει μια επιπλέον επιβάρυνση εκτός των 6€.

Επιστροφές Προϊόντων Με Box Now 

Σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία σας μέσω Box Now η με κάποια άλλη  εταιρία  και επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας, κάντε κλικ εδώ η πατήστε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσει  η διαδικασία επιστροφής και ακολούθησε τις οδηγίες     

Η χρέωση επιστροφής με την υπηρεσία  Box Now  ειναι  2 € τα οποία θα αφαιρεθούν από το ποσό που έχετε πληρώσει για το προϊόν,  όταν θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Επιστροφές από Εξωτερικό.

Για επιστροφές απο εξωτερικό την ολη  ευθύνη και το κόστος επιστροφης την εχει ο πελατης.

 

Ευχαριστούμε για την ανάγνωση.

Για όποια άλλη διευκρίνηση επικοινωνήστε μαζί μας.

Bazar Shop.